Política de Privacidad
Última actualización: 5 de mayo de 2026
1. Responsables del tratamiento
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web www.arev.homes y a los procesos de captación y gestión de clientes del Grupo Arev. Los datos personales son tratados por las siguientes entidades, actuando como corresponsables del tratamiento (art. 26 RGPD) cuando ambas intervienen en el mismo proceso:
AREV VENTURES, S.L.
- CIF: B-44960482
- Domicilio: Travessera de Dalt, 66, 08024 Barcelona, España
- Email de contacto: info@arev.homes
- Proyectos: Amura (Mataró), Scala (Palafolls) y comercialización online a través de www.arev.homes
AREV HOMES, S.L.
- CIF: B-75309161
- Domicilio: Travessera de Dalt, 66, planta sa, puerta 1, 08024 Barcelona, España
- Email de contacto: info@arev.homes
- Proyectos: renovaciones residenciales (Dante 177, Genova 25 y próximos proyectos de reforma)
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes contactar con cualquiera de las dos entidades en la dirección info@arev.homes. El Grupo Arev designa un punto único de contacto para el usuario.
2. Delegado de Protección de Datos (DPD)
En la actualidad, el Grupo Arev no está obligado a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD ni al artículo 34 de la LOPDGDD, dado el volumen y naturaleza actual de sus tratamientos. En caso de que el usuario desee plantear una cuestión específica de protección de datos, puede dirigirse a info@arev.homes indicando «Protección de datos» en el asunto.
3. Datos que tratamos y finalidades
3.1. Datos recabados a través del sitio web
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Responder a la consulta; identificar al interesado | Art. 6.1.b RGPD — medidas precontractuales a petición del interesado |
| Correo electrónico | Comunicaciones relacionadas con la consulta y el proceso comercial | Art. 6.1.b RGPD |
| Teléfono | Seguimiento comercial telefónico | Art. 6.1.b RGPD |
| Idioma de preferencia | Personalizar comunicaciones | Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo |
| Mensaje o preferencias (presupuesto, zona, tipo de vivienda) | Calificación del lead y respuesta personalizada | Art. 6.1.b / 6.1.f RGPD |
| Fuente de captación (UTM, formulario de origen) | Análisis de canales de marketing | Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo |
3.2. Datos recabados durante el proceso de reserva y compra
Cuando un interesado decide formalizar una reserva, recabamos además:
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| DNI, NIE o pasaporte | Identificación y obligaciones de la Ley 10/2010 (prevención del blanqueo) | Art. 6.1.c RGPD + Ley 10/2010 |
| Dirección postal completa | Formalización del contrato | Art. 6.1.b RGPD |
| Datos de la empresa (si persona jurídica): denominación, NIF, escritura de constitución, titular real | Identificación del cliente persona jurídica conforme a Ley 10/2010 | Art. 6.1.c RGPD + Ley 10/2010 |
| Datos bancarios para la transferencia de señal y arras | Ejecución del contrato de reserva | Art. 6.1.b RGPD |
| Declaración de origen de fondos | Obligación del sujeto obligado Ley 10/2010 Art. 8 | Art. 6.1.c RGPD + Ley 10/2010 |
| Declaración PEP (Persona con Responsabilidad Pública) | Obligación Ley 10/2010 Art. 14 | Art. 6.1.c RGPD + Ley 10/2010 |
3.3. Datos de navegación y cookies
Ver Política de Cookies para detalle. Base legal: Art. 6.1.a (consentimiento) salvo para cookies técnicas estrictamente necesarias.
3.4. Datos obtenidos a través de Idealista
Cuando un interesado solicita información sobre una de nuestras promociones publicadas en Idealista, Idealista nos transmite sus datos de contacto. En ese caso, Arev Homes SL se convierte en responsable del tratamiento para el seguimiento comercial posterior. El interesado recibirá un primer email informativo con esta Política de Privacidad antes de cualquier comunicación comercial adicional.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos datos a terceros salvo cuando la ley nos obliga o cuando es necesario para la prestación del servicio. Los principales encargados del tratamiento que actúan por cuenta de Arev son:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| HubSpot Ireland Ltd | CRM y gestión de formularios web | UE (Fráncfort, Alemania) |
| Squarespace Ireland Ltd | Alojamiento del sitio web | UE / EE.UU. (con cláusulas contractuales tipo y DPF) |
| CookieScript | Gestión del consentimiento de cookies | UE |
| Weglot SAS | Traducción automática del sitio | UE (Francia) |
| Google Ireland Ltd | Analítica (Google Analytics 4, Google Ads) y Workspace interno | UE / EE.UU. (DPF) |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Pixel de Meta para remarketing (solo si el usuario consiente) | UE / EE.UU. (DPF) |
| Datadog Inc | Monitorización técnica del sitio | EE.UU. (DPF + cláusulas contractuales tipo) |
| Persuadis | Agencia de marketing digital — landing pages para campañas | UE (España) |
| Zapier Inc | Integración Idealista → HubSpot | EE.UU. (DPF + cláusulas contractuales tipo) |
| Adobe Inc | Firma electrónica (Adobe Acrobat Sign) de contratos | EE.UU. (DPF) |
| CaixaBank | Entidad financiera para transferencias de reserva y arras | UE (España) |
| Holded | Facturación y contabilidad | UE (España) |
| Beta Legal | Asesoría jurídica | UE (España) |
Asimismo, podemos ceder datos a autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal (AEAT, SEPBLAC, jueces y tribunales).
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los encargados del tratamiento mencionados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente Estados Unidos). Estas transferencias se amparan en:
- La adhesión del destinatario al Data Privacy Framework (DPF) aprobado por la Comisión Europea, o
- La firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, y
- Medidas técnicas y organizativas complementarias cuando son necesarias tras el correspondiente Transfer Impact Assessment.
Puede solicitar una copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@arev.homes.
6. Plazos de conservación
Aplicamos plazos distintos según la finalidad de cada tratamiento:
| Categoría de datos | Plazo de conservación | Base |
|---|---|---|
| Leads fríos (sin conversión ni contrato) | 12 meses desde la última interacción, luego supresión | RGPD Art. 5.1.e; criterio AEPD sobre prospectos |
| Leads cualificados en proceso de negociación | Duración del proceso, máximo 24 meses | RGPD Art. 5.1.e |
| Contactos que han solicitado baja de comunicaciones | Indefinido (solo email en lista de supresión) | LSSI Art. 22; RGPD Art. 21.4 |
| Contratos y correspondencia comercial con clientes | 6 años | Código de Comercio Art. 30 |
| Facturación y datos fiscales | 4 años (ordinario), hasta 10 años en caso de bases imponibles negativas o fraude | Ley General Tributaria Art. 66 |
| KYC / documentación AML (DNI, origen de fondos, PEP, titular real) | 10 años desde el fin de la relación de negocio | Ley 10/2010 Art. 25 |
| Grabaciones de llamadas comerciales (si existen) | 30–90 días | Criterio AEPD |
| Cookies y datos analíticos | Ver Política de Cookies | Consentimiento |
| Registro de vulneraciones de seguridad | Indefinido | RGPD Art. 33.5 |
Al finalizar el plazo, los datos se suprimen de forma segura o, cuando exista una posible responsabilidad legal pendiente, se bloquean conforme al Art. 32 de la LOPDGDD: permanecen inaccesibles para operaciones ordinarias pero disponibles para autoridades y tribunales hasta que prescriban las acciones.
7. Derechos del interesado
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados (salvo que exista una obligación legal de conservarlos, p. ej. los datos de KYC durante 10 años).
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente a la mercadotecnia directa.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos del Art. 18 RGPD.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. Actualmente no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que afecten al usuario.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
Para ejercer estos derechos, envía un email a info@arev.homes indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu documento de identidad (para verificar que eres el titular de los datos). Responderemos en el plazo máximo de un mes.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la destrucción accidental, la pérdida, la alteración o el tratamiento no autorizado. En particular:
- Almacenamiento de datos de KYC en entornos con acceso restringido a personal autorizado.
- Cifrado de comunicaciones web mediante TLS.
- Utilización de proveedores certificados (HubSpot, Google Workspace) con acreditaciones internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC 2).
- Procedimiento interno de respuesta a brechas de seguridad.
En caso de brecha que suponga un riesgo para los derechos y libertades del interesado, notificaremos a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la misma, y al propio interesado sin dilación indebida cuando exista riesgo alto.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. Si detectamos datos de menores de 14 años (umbral en España según el Art. 7 de la LOPDGDD) proporcionados sin consentimiento de los titulares de la patria potestad, procederemos a su supresión inmediata.
10. Modificaciones de esta política
Arev podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de la AEPD o modificaciones operativas. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con fecha de actualización visible. En caso de cambios sustantivos que afecten a finalidades ya consentidas, recabaremos un nuevo consentimiento.
11. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679 — Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo
- Circular 1/2023 de la AEPD sobre la aplicación del Art. 66.1.b de la Ley 11/2022